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Políticas 

Nos complace darle la bienvenida a "A La Cuna" y agradecemos su confianza en nuestros servicios de coaching de sueño para su bebé. Estas politicas tienen como objetivo informarle sobre el proceso y obtener su autorización para brindarle nuestra asistencia.

 

Servicios Ofrecidos:En "A La Cuna", ofrecemos un enfoque personalizado para ayudar a su bebé a desarrollar hábitos de sueño saludables. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

Evaluación del sueño del bebé

Planificación de rutinas de sueño

Estrategias para el entrenamiento del sueño

Seguimiento y apoyo continuo

 

Política de Pago y No Devoluciones:Por favor, tenga en cuenta que comenzaremos a proporcionar nuestros servicios una vez que el pago total haya sido recibido. Todos los pagos son finales, y no se emitirán devoluciones por los servicios una vez iniciados.

 

Limitación de Resultados:Es importante destacar que, aunque nos comprometemos a proporcionar herramientas y estrategias efectivas, no garantizamos resultados específicos en relación con el sueño de su bebé. Cada niño es único y puede responder de manera diferente a las técnicas empleadas.

 

Duración del Plan:La duración del plan es de 10-15 días a partir de la fecha en que se envíe el plan personalizado. Después de este período, no se aceptará comunicación adicional relacionada con el mismo plan.

 

Consentimiento:Al pagar el servicio, usted da su consentimiento para que "A La Cuna" utilice la información proporcionada sobre su bebé y su familia con el fin de ofrecer los servicios mencionados anteriormente. Su información será tratada con la máxima confidencialidad y se utilizará exclusivamente para el propósito de mejorar la calidad del sueño de su bebé.

 

Responsabilidades del Cliente:El cliente se compromete a seguir las recomendaciones y pautas proporcionadas por "A La Cuna" y a comunicar cualquier cambio en la situación del sueño de su bebé durante el período de 10 días.

 

Duración del Acuerdo:Este consentimiento es válido desde la fecha de compra, hasta que se complete el servicio, a menos que se revoque antes por escrito.

Política de privacidad

1. Información que recopilamos

  • Datos personales: nombre, datos de contacto, información sobre la rutina, salud y hábitos de sueño del bebé y la familia, que nos proporciona durante la evaluación y el seguimiento.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y actividades en la web o plataformas que utilicemos, mediante cookies y tecnologías similares.

2. Finalidad y uso de los datos

Utilizamos sus datos para:

  • Brindarle asesoramiento personalizado en el desarrollo de hábitos de sueño saludables para su bebé.

  • Administrar, gestionar y dar seguimiento a los servicios solicitados.

  • Mejorar la calidad de nuestros servicios y atención.

  • Enviarle información relevante, siempre que haya dado su consentimiento.

3. Consentimiento y tratamiento de datos

Al firmar el acuerdo y proporcionar su información, usted nos autoriza a utilizar sus datos únicamente para los fines definidos en este documento y en línea con las leyes de protección de datos aplicables.

Su consentimiento es voluntario, y podrá revocarlo en cualquier momento enviando una solicitud por escrito a asesorias@alacuna.com. La revocación no afectará la legalidad del tratamiento realizado basado en su consentimiento previo.

4. Compartir información con terceros

Sus datos no serán compartidos con terceros sin su autorización, salvo en casos donde sea necesario para el correcto cumplimiento de nuestros servicios (proveedores, plataformas de pagos, o en cumplimiento a requerimientos legales).

5. Seguridad y protección de sus datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información. Solo personal autorizado tiene acceso a sus datos.

6. Derechos del titular de los datos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o actualizar sus datos personales.

  • Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos.

  • Limitar u oponerse al tratamiento.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: asesorias@alacuna.com

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies para mejorar su experiencia, analizar el funcionamiento del sitio y ofrecer contenidos adaptados a sus intereses. Puede ajustar estas configuraciones en su navegador.

8. Duración del tratamiento de datos

Sus datos serán conservados mientras mantenga una relación con A La Cuna o por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

9. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento, informando a través de esta misma sección.

10. Datos de contacto

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamaciones, puede comunicarse con nosotros:

Consentimiento informado

Firmando este documento, usted autoriza a A La Cuna a recopilar, tratar y mantener sus datos personales y del bebé, y acepta las condiciones aquí descritas. Asimismo, confirma que ha sido informado sobre sus derechos y cómo puede ejercerlos.

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